プライバシーポリシー

株式会社Hau'oli growth（以下「Hau'oli growth」）は、「KAYOI」（以下「本サービス」）での個人情報の扱いを、次のとおり定めます。

1. 2つの立場

2. 受け取る情報（利用者の担当者・スタッフ）

• 氏名、メールアドレス、所属する法人・店舗、役割
• ログインの記録（日時・IP アドレス・ブラウザの種類）、利用規約への同意の記録
• 料金の支払いに関する情報（カード番号は決済サービスの Square が直接受け取り、Hau'oli growth は保存しません）
• 録音に同意した施術者の、施術中の会話の録音と文字起こし（利用者の業務の記録として）
• お問い合わせの内容

3. 使う目的

• 本サービスの提供、本人の確認、ログインの管理
• 料金の請求と決済
• 料金の改定・規約の変更・障害・保守などのお知らせ、お問い合わせへの対応
• 不正な利用の防止と安全の確保
• 本サービスの改善（個人を特定できない形の統計として）

4. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。

5. 取扱いを任せている事業者

本サービスの運営のため、次の事業者に情報の取扱いを任せています。Hau'oli growth は、任せた先が適切に扱うよう管理します。

• Google Cloud（東京リージョン）…サーバー・データベース・録音と写真の保管
• Square…料金の決済
• Postmark（米国の事業者）…顧客・店舗・スタッフへの電子メールの送信
• AI の提供元（Google の Gemini API、OpenAI の API）…録音の文字起こしと接客の振り返り。利用者が自ら登録した API キーで、利用者の指示として送ります

6. Cookie と計測のタグ

• 本サービスは、ログインの状態を保つための Cookie を使います。
• 店舗の予約ページでは、その店舗が設定した広告計測のタグ（Google タグマネージャー・Meta ピクセルなど）が動くことがあります。これらは各店舗が管理するものです。

7. 安全管理のための措置

通信の暗号化、API キーなどの暗号化保存、役割による閲覧範囲の制限、録音・写真の非公開での保管、情報を扱える担当者の限定、バックアップを行っています。

8. 保管期間

会話の録音は、録音した日から1年で自動的に削除します。それ以外の情報は、契約期間中と、利用規約第9条に定める期間保管します。

9. 開示・訂正・利用停止などの求め

本人から、保有している個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などの求めがあった場合は、本人であることを確かめたうえで、法令に従って遅滞なく対応します。下の窓口にご連絡ください。

10. 事業者とお問い合わせ窓口

• 株式会社Hau'oli growth
• 代表取締役 小林顕人
• 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1丁目2番2号 大阪駅前第2ビル12-12
• support@hauoil.com

11. このポリシーの変更

内容を変える時は、このページでお知らせします。重要な変更は、本サービスの画面または電子メールでもお知らせします。

2026年10月5日 制定